Интервью с Александрой Китман: новые вызовы в работе HR

Интервью с Александрой Китман
Несмотря на то, что для IT-компаний удаленная работа — не новый опыт, все же процессы взаимодействия между сотрудниками, найма и мотивации адаптировались под новые реалии. Archer Software оперативно трансформировались в online, внедрили ряд активностей.

Например, Archer Talks — площадка для обмена знаниями сотрудников и неформального общения, которая помогла держать руку на пульсе и понимать эмоциональное состояние ребят.

Мы присоединились к социальной инициативе “Бизнес Днепра vs Covid”, а также объединились с коллегами из других IT-компаний в едином телеграмм-канале “Archer Job Hub”, чтобы помочь соискателям найти лучшие предложения на рынке вакансий.

Александра Китман — HR-менеджер и рекрутер в Archer Software — поделилась опытом нашей компании и ответила на самые актуальные вопросы.

- Как изменилась роль HR-менеджера в условиях кризиса?

Не секрет, что разделение функций HR-а и рекрутера не актуально в данный период. На нас легли совместные важные задачи: определение альтернативных способов выполнения работы, гарантии занятости, дополнительная мотивация, определение перспектив и распределение нагрузки.

Мы уделяем внимание не только экономическим показателям, но и эмоциональному состоянию. Безусловно, мы стали больше общаться на one-to-one, проявлять гибкость на собеседованиях online, понимая, что человек может проявить себя не в полной мере, а также совместно внедрили активности, о которых я расскажу немного позже.

- Как находили, развивали и мотивировали ребят в условиях карантина?

Поиск: Исходя из личного опыта, для меня всегда важно понять истинные цели соискателя, быть откровенной с ним, а главное — не только слушать, а и слышать его. Я никогда не использую шаблонные методы. Если ты уже выбрал для себя профессию рекрутера, то должен понимать, что взаимоотношения с кандидатами — это долгосрочная перспектива. Если сегодня претендент не работает бок о бок с тобой в одной компании, все может измениться в любой момент. Тайная суперсила рекрутера — это network.

Пример* Есть кандидат, с которым я знакома более пяти лет. Мы поддерживаем связь, и когда мне приходили интересные предложения, подходящие ему, я всегда давала знать. И вот два года назад, когда “меркурий не был ретроградным”, случилась именно та роль, которая не только подходила претенденту, а и клиент не видел никого другого на вакансию. Получается, что даже спустя 3,5 года умение поддерживать контакт сработало как часы.

Процесс поиска во время карантина по сути не изменился, а вот удержать ребят и сохранить за ними место стало сложнее. Лояльность и любовь к компании — ключевая причина, почему с нами остались лучшие кадры.

Мотивация: Откровенно говоря, мотивировать стало немножко легче. Опытные специалисты осознавали, что рынок труда может встать на паузу и самоорганизовались. Скажу больше, мы выяснили, что для некоторых коллег удаленная работа была эффективнее, чем в офисе.

Развитие и поддержка: С первого дня карантина стал вопрос: как же взаимодействовать с ребятами? Как отслеживать их эмоциональное состояние и отношение к работе? Задолго до пандемии мы внедрили offline-проект для поддержания атмосферы и развития технических (и не только) навыков — Archer Talks.

В условиях карантина мы перешли в онлайн-формат и еженедельно встречались в Zoom. Приглашенных спикеров было очень много: это и разработчики из Archer Software, и project-менеджеры, которые делились собственным опытом и личными наработками в процессах, рассказывали личные истории, тем самым проливали свет знаний на важные темы, которые давно интересовали многих (и меня в том числе).

Онлайн-формат дал возможность для получения и совершенствования знаний не выходя из дома, что значительно экономит время. По пятницам, в неформальной обстановке, мы встречались в Zoom и уже беседовали на Wine Talks с приглашенными экспертами: гештальт-терапевтом, психологом и даже специалистом по снам.

Мы поддерживаем физическое развитие. Йога и растяжка также переместились в онлайн-формат.

- Кризис — время угроз либо возможностей?

К сожалению, нам пришлось отпустить нескольких квалифицированных специалистов. Но мы не хотели отпускать их просто так. Мы хотели помочь нашим ребятам и коллегам из других компаний, которые оказались без работы, быстро найти подходящее новое предложение для себя. Поэтому Archer Software решили объединиться с другими компаниями и создать Telegram-канал — Archer Job Hub. Проект оказался востребованным и очень удобным в использовании.

Мы разделяем вакансии по дням: например, вторник — время Back-end, среда — PM и так далее. Изначально мы связывались с IT-компаниями, которые с удовольствием поддержали инициативу и присоединились к нам. В столь “интересное” время очень приятно делать то, что помогает кандидатам найти работу мечты, а компаниям — лучшие кадры.

- Напоследок, какие выводы можешь сделать?

Главный вывод — за любым бизнесом в первую очередь стоят люди. Кризис замедлил определенные процессы, но в тоже время открыл массу возможностей и проявил чудесные человеческие качества: способность поддержать, понять, а главное — помочь в любой ситуации. Любая компания — это постоянно изменяющаяся структура, и в современном мире следует перестраиваться под требования новых реалий.

Мы уже не впервые сталкиваемся с различными рода трудностями, но благодаря слаженной команде и пониманию, для чего мы это делаем, все подходит к их успешному преодолению.

Хочешь работать с нами?

Отправь свое резюме

Только один файл.
Ограничение 128 МБ.
Допустимые типы: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.

Archer Software, Cprime Group Company нужна твоя контактная информация для того, чтобы оповещать о новых вакансиях