Как Archer Software работает с удаленными инженерами?

Remote work
Возможность работать удаленно стала одним из важных запросов от кандидатов в IT-сфере. Многие компании видят в данной модели сплошные риски и категорически не рассматривают такие опции на своих проектах.

Но все же, для некоторых компаний это стало дополнительным преимуществом и позволяет значительно расширить возможности для поиска инженеров.

Чтобы узнать как все работает, команда ITCP отправилась в Днепр, чтобы лично пообщаться с Романом Облогиным - Head of HR at Archer Software.

- Роман, расскажи, пожалуйста, про Archer Software.

Наша компания имеет достаточно интересную историю. Archer Software в январе исполняется 20 лет. Для IT-компании в Украине - это очень серьезный путь. Компания начинала бизнес, не имея примеров или ориентиров на рынке, поэтому во многом надо было идти вслепую и быть первыми.

Сегодня у нас офисы в Днепре и Киеве, также у нас есть достаточно много инженеров работающих удаленно над различными проектами. Мы ориентируемся на сервисы и продукты, успешно помогая нескольким продуктовым компаниям глобального уровня развивать их идеи.

За годы работы можно выделить несколько специализаций, в которых мы достигли наибольшего успеха. Healthcare, Automotive и Fintech - направления, где у нас ключевая экспертиза. Мы работаем и с другими проектами, в которых показываем достаточно высокие результаты. Мы не растем так, как это делают наши "unicorns" на рынке, чтобы бежать вперед и хватать все, что случилось под руку. Наша задача - рост экспертизы, получение интересных и современных проектов, развитие которых мы предлагаем рынку.

В компании активно внедряются образовательные практики. Наше обучение ориентировано не на "Войти в IT", а именно на прокачку специалистов у которых уже есть опыт в программировании, но им интересно развиваться в дополнительных направлениях, или же совсем изменить вектор изучения технологий.

У нас успешно проходит курс по Front-end разработке, далее - мы готовимся создать курс по мобильной разработке, который запустим в ближайшее время. Это интенсивная трехмесячная подготовка, после которой инженеры будут готовы выходить на проекты в новом стеке и показывать реальные результаты.

- Расскажи про команду, которая работает с тобой.

Сейчас у нас пять рекрутеров и ресерчер. Команда рекрутеров – настоящие профессионалы, которые оперативно закрывают вакансии и всегда готовы решать самые сложные проблемы в найме инженеров. У нас также есть HR-специалист, который занимается работой с текущими инженерами компании. Помогает с получением обратной связи от инженеров, а также получает информацию о том, что им интересно, и какие приоритеты в дальнейшем развитии.

В нашей команде есть Event-менеджер, человек, который дарит радость и возможность принять участие в мероприятиях. Мы проводим достаточно много различных внутренних и внешних ивентов, которые позволяют развивать комьюнити вокруг компании.

- Мы узнали, что Archer Software - одна из немногих компаний, активно использует модель удаленного сотрудничества с инженерами. Насколько успешен этот опыт для вас?

Все мы знаем, что любая IT-компания рано или поздно приходит к тому, что модель работы или формат подбора персонала начинает устаревать, или не дает ожидаемого эффекта. Когда в компании начинают "расти аппетиты" и появляется большое количество вакансий, которые необходимо закрывать "на вчера", мы начинаем думать, как нам решать и как быть лучше. В нашей модели мы не руководствуемся процентным соотношением отдаленных инженеров, а ориентируемся на те риски и преимущества, которые нам дает модель. Т

акже, играет роль стратегической важности позиции для компании и клиента. Если мы, например, говорим о таких позициях как Product / Project Manager, или ключевые позиции на проекте или в компании, то наверняка рассматривать человека удаленно будет не очень оправдано.

А если мы говорим о вакансии инженеров, где речь идет о технических задачах на стабильном проекте с эффективным менеджментом и доверием со стороны клиента, то мы спокойно можем искать людей удаленно. Зачем мы это делаем?

Клиенты не становятся менее требовательными, и все чаще мы сталкиваемся с тем, что клиент ожидает привлечь на свои проекты людей с редкой экспертизой, или со специфическим стеком технологий. В таком случае, вследствие привлечения удаленных инженеров у нас значительно расширяется покрытие поиска, и мы реально можем найти инженера даже со специфическим опытом. При этом, не теряя качества разработки.

На сегодня у нас в компании около 20-25% инженеров, которые работают удаленно.

- Как происходит процесс отбора кандидатов при удаленном формате?

Процесс собеседований у нас поставлен ​​таким образом, что каждое интервью является определенным индикатором понимания того, сможем ли мы работать с человеком в удаленном формате. У нас есть интервью с рекрутером, где мы изначально понимаем ожидания кандидата и его общую мотивацию.

Техническое интервью, на котором мы оцениваем его навыки разработки. После этого у кандидата происходит общение с клиентом или менеджером, чтобы понять насколько им будет комфортно работать в одном проекте. Завершающий этап - общение с HR-специалистом, чтобы у нас и кандидата было понимание того, что его ждет в компании, какие перспективы открыты. На каждом из этих этапов мы оцениваем риски, которые могут нас ждать с этим инженером.

Безусловно, с опцией удаленного сотрудничества, мы можем действительно отобрать лучших сотрудников, не привязываясь к локации. С одной стороны, мы упрощаем поиск и расширяем базу кандидатов, а с другой мы все же более внимательны на этапе отбора.

- При удаленном формате важно, чтобы у человека сохранилось ощущение, что он часть компании. Как вы этого достигаете?

Сегодня мы предлагаем удаленным инженерам полное сопровождение их бухгалтерии и посещение всех мероприятий, которые проводит компания - независимо от локации. Конечно, они получают оплачиваемый отпуск и больничные, как и инженеры работающие в офисе. Важно, человек получает доступ к бюджету на учебу. У нас есть такая возможность, и если у сотрудника есть желание развивать какие-то технические навыки или дополнительно прокачивать знания на конференциях, мы с удовольствием помогаем ему с этим.

Конечно, мы ожидаем некой обратной связи и для нас важно, чтобы это были открытые люди, которые готовы общаться с клиентом, взаимодействовать с коллегами в поисках более эффективного решения задач на проекте. Мы, как HR-команда, также привлечены к работе с удаленными инженерами, и предоставляем им особое внимание.

Для человека важно, чтобы с ним контактировали, поздравляли с праздниками или важными событиями в жизни. Здесь безусловно есть дополнительный пласт работы, который нужно включать. Важный момент, мы никогда не ищем фрилансеров, с которыми сделаем пару проектов и разойдемся, мы ищем человека в компанию, которому интересно быть частью большого сообщества людей.

- Твое мнение, почему стоит работать с удаленными инженерами, а почему нет?

Это однозначно расширяет возможности для поиска и упрощает привлечение инженеров к вакансии, не ограничивая участников процесса. Они получают ровно такого же человека, которого бы получили в офисе. С другой стороны, есть риски. Пожалуй, самый главный - то, что человек может параллельно работать над другими проектами и в какой-то момент потерять вовлеченность в наши задачи.

Конечно, в офисе тоже может случиться подобное, но именно при удаленной модели - риск становится больше. Чтобы его избежать, важно быть очень внимательным и проговорить с человеком ожидания, а также наладить коммуникацию с большей частотой, чтобы лучше ориентироваться в ситуации.

Также, никто не исключает риск, когда человек может начать забивать на работу, а мы не заметим вовремя. Именно поэтому, я придерживаюсь мнения, что отдаленные инженеры требуют большего внимания. Риски несвоевременного выполнения задач остаются всегда. Важно, чтобы сотрудник оставалась в одной временной зоне с нами, чтобы контакт с ним был доступен в течение всего рабочего времени.

Я бы рекомендовал на старте приглашать отдаленных инженеров на две-три неделе в ваш город для работы в офисе. Это позволит людям познакомиться, пообщаться лично, увидеть дополнительные риски, или наоборот увидеть, что их нет. Далее, человек уже может без проблем работать удаленно, и мы больше будем уверены в том, что нас ждет долгосрочное сотрудничество.

- Не боитесь ли вы, что инженеры которые сейчас работают в офисе резко могут захотеть работать удаленно?

У нас есть проекты, на которых совсем нет опции удаленной работы. Скажу честно, сначала компания ориентировалась на модель, при которой все работают в офисе. По моему мнению, почти все крупные компании Украины также достаточно жестко придерживаются офисной модели. Не зря они строят бизнес-центры и оборудуют офисы по последнему слову дизайна - точно не для того, чтобы все работали из дома.

Безусловно, риски того, что часть людей захочет работать удаленно есть, но мы открыто говорим, где есть опция, а где ее нет, чтобы у всех было понимание. Также, не стоит забывать, многие из инженеров самом деле предпочитают работать в офисе, и для них это более продуктивно. Офис больше располагает к работе, здесь можно пообщаться лично с коллегами, получить все необходимые блага и комфортный досуг.

Для нас важно, чтобы ключевые люди хотели работать в офисе. Мы не набираем с "нуля" команды на удаленной основе, мы это делаем только тогда, когда уверены, что все работает хорошо, а команда готова на данную ​​модель.

- Влияет ли модель удаленного сотрудничества на финансовую сторону вознаграждений?

Мы уже достаточно долго изучаем этот вопрос, и поняли, что на самом деле на ожидание это никак не влияет. По сути человек формулирует ожидания не от того, в офисе он или нет, а от своего опыта и задач которые будут перед ним стоять. Если человек приносит ту же пользу, только физически находится в другом месте, то разницы никакой нет. Поэтому на ожиданиях это также никак не сказывается.

- Какие у вас планы, касательно формата удаленного сотрудничества?

Я считаю, что офисы в любом случае нужны, и они должны развиваться. Так как это реальный атрибут компании, это стены в которых рождаются традиции, и создается корпоративный дух. Это место, где люди общаются между собой. Никакое количество звонков или митингов по Skype не заменят вам живое общение.

Даже сами клиенты многих компаний приезжают в Украину, чтобы лично пообщаться с разработчиками. Мы по-прежнему остаемся компанией "семейного типа" и хотим как можно дольше такими быть. Для нас важно, чтобы мы были компанией в полном смысле этого слова, а не просто набором людей, которых объединяют только денежные отношения.

Конечно, мы должны реагировать на глобальные тренды и предлагать опции для того, чтобы привлекать лучших инженеров в свою компанию. Я бы сказал, что для всего есть свое время, безусловно, мы будем работать над тем, чтобы компания росла и комбинировать различные подходы, как к менеджменту так и к рекрутингу.

Поэтому, хотелось бы сказать, что этот небольшой эксперимент с удаленными инженерами работает, и он приносит свои плоды.

Хочешь работать с нами?

Отправь свое резюме

Только один файл.
Ограничение 128 МБ.
Допустимые типы: txt rtf pdf doc docx odt ppt pptx odp xls xlsx ods.

Archer Software нужна твоя контактная информация для того, чтобы оповещать о новых вакансиях