Head of QA — свобода з великою відповідальністю

интервью
Андрій Румянцев, Head of QA Department at Archer | Cprime. Спеціальність Андрія — Радіофізика та Електроніка, але десять років тому він вирішив змінити професію на Quality Assurance Engineer. В інтерв'ю він розповідає про старт нової діяльності без досвіду, кар'єрне зростання до керівника відділу, захоплену команду та про важливу складову його життя — технічні хобі

Андрію, розкажи трохи більше про себе.

З самого дитинства я цікавився програмуванням, а точніше стиком ПК з вимірювальними приладами. Навчаючись в ліцеї, був призером Малої Академії Наук по електроніці. Закінчивши ліцей в м.Жовті Води, переїхав в Дніпро. Перші проєкти з'явилися ще в процесі навчання в ДНУ ім. О. Гончара для лікарні ім. І. І. Мечникова.

До 2011 року я був серйозно залучений в промислову електроніку, метрологію, цифрову обробку сигналів та програмування для візуалізації результатів. Розвивав автоматизацію промислових підприємств, а паралельно створював пристрої, що мали попит на ринку України.

У роботі на українську промисловість є своя специфіка, яка з часом втомлює, я вирішив, що пора щось змінювати.

Це і привело тебе в Archer Software? Розкажи, чи складно отримати роботу без досвіду в IT?

Так, 2011 рік став важливим етапом у моєму житті.

Кумедно, взагалі-то я не бачив себе в ролі QA, бо вважав, що робота тестувальника — для студентів, де вони отримують досвід, а продовжують шлях уже в якості розробників або бізнес-аналітиків. Але грамотний фахівець — моя подруга Катерина, яка працювала в Арчер на позиції PM, переконала відправити резюме електронщика, попри те, що воно не відповідало майже всіма критеріями.

У процесі підготовки до співбесіди, вивчаючи ночами літературу, я зрозумів, що сильно помилявся. Тестування — багатопрофільний напрямок, який одночасно залучує програмні та апаратні навички, де стане в пригоді курс комбінаторики та навіть досвід електронщика. Також з'явилося базове розуміння не тільки про якість ПЗ, а і про якість процесу в цілому.

Бувши більш впевненим у своїх силах, я потрапив на співбесіду. Перші етапи було успішно пройдено, а ось питання HR-відділу я трохи не провалив.

HR-менеджерка поставила конкретне питання: "Чому ти хочеш стати тестувальником?"

Моя відповідь була злегка відвертою: "Я не хочу бути тестувальником. Моя мета — потрапити в IT, мені цікаво розібратися в процесах, в життєвому циклі продукту та прийняти рішення, куди рухатися далі, можливо з прицілом на Android-розробку ".

Я був прикладом людини, яка до кінця не розуміла, для чого йому QA, але технічна освіта і можливо особисті якості — педантичність, відповідальність, тяга до нового, допомогли мені отримати пропозицію про працевлаштування. Уже в процесі роботи я захопився і був радий можливості застосування широкого спектра знань: від комбінаторики до бізнес-аналізу. Це зачепило.

head of qa

Вище ти сказав про особистий стереотип щодо QA (робота для студентів). Які ще популярні омани ти можеш виділити?

Стати QA за пів року і бути професіоналом — неможливо. Професія набагато складніше, ніж здається на перший погляд. Не кожен може бути тестувальником, потрібен певний характер, коли отримуєш задоволення від тестування не тільки на робочому місці. Це скоріше стиль життя.

Одна з найбільш поширених помилок, QA — легкий шлях увійти в IT.

Моя порада: "Не втрачайте час, якщо вам не цікаво тестування. Краще витратьте його на отримання азів розробки. Фінансово ви нічого не виграєте на старті, але не втратите найцінніший ресурс — час, а незабаром отримаєте задоволення від роботи і результат "

Що було далі? Розкажи трохи про кар'єрний шлях в компанії.

Я добре пам'ятаю свої враження від перших місяців роботи. Мені подобалася атмосфера, неформальна обстановка та люди, які захоплено працювали, але були моменти, які хотілося покращити.

Склавши список недоліків, які можна поліпшити, я звернувся до Delivery Director, і практично всі пункти отримали його схвалення. А через рік в компанії прийняли рішення робити матричну структуру і створювати повноцінний QA-відділ.

Мого досвіду, об'єктивно, було недостатньо, щоб його очолити, але бажання розвиватися та прагнення до поліпшення якості роботи зіграли свою роль. Мене призначили керівником та надали можливість реалізувати численні ідеї на практиці. Найцінніше, що дала мені компанія — свободу. Але свобода — це відповідальність.

Я самостійно набирав команду, займався навчанням кадрів, відбудовував процеси та іноді прощався з фахівцями, якщо нам було не по дорозі.

Як ти підбираєш команду?

Загальна концепція підбору команди за 10 років не змінилася.

В першу чергу, я беру фахівців не за технічні навички, а за аналітичні, а головне — за кмітливість. Щиро вірю, що з будь-якої захопленої тестуванням людини, можна виростити відмінного QA. Якщо вона не знає нюансів, пов'язаних з API testing, нефункціональним тестуванням і т. д. — це не критично.

Набагато важливіше, щоб людина прагнула до спільної мети — якомога більш вірогідно зібрати інформацію про якість продукту і передати її менеджеру та замовнику. Моя задача — залучити цікавих людей, які прагнуть самостійно розвиватися, амбіційних та люблячих свою роботу.

Якщо озирнутися назад, і подивитися на кожного члена команди з яким пощастило працювати, з'являється впевненість, що я все робив правильно.

QA team

Як ти менториш нового співробітника?

Часто навчання починається ще з співбесіди, якщо претендент задає питання, що виходять за рамки його знань і просить розповісти трохи докладніше. Іноді, швидко розумію, що ми з кандидатом не підходимо один одному, але все одно розмовляємо поки йому цікаво: можу розповісти щось корисне, намагаюся направити в потрібне русло, підказати матеріали і т.д.

Для мене важливо, щоб кандидати не боялися сказати "я не знаю", а в ідеалі доповнили фразою — "але зараз спробую придумати рішення". Відвертий діалог економить час і є більш конструктивним. Уже будучи співробітниками, фраза "Я не знаю" перетворюється в "Я ще не знаю", бо потім йдуть питання: Що почитати? Куди заглибитися? Нічого ганебного в ній немає.

Якщо правильно підходити до IT, то це цікавий і бездонний напрямок, що відкриває цілий світ з секретами, еволюцією та історією. Моя задача як ментора — підтримувати інтерес і захопленість.

Андрій Румянцев — який він керівник?

Це треба питати у моїх колег. Я ж завжди намагаюся створити максимально комфортні умови роботи. Беру на себе відповідальність і розбираюся з чинними проблемами, потім повертаюся до команди та персонально розбираю причини й слідства виниклих ситуацій.

Якщо це бюрократична або неочевидна робота, спочатку пропускаю всю інформацію через себе, видаючи структурований і підготовлений матеріал. Економлю ресурси та зберігаю настрій колег для продуктивної роботи.

Відносно стимулів, я не вірю в мотивацію грошима — це санітарний фактор, який працює тільки в мінус, якщо компенсація недостатня. Важливо створювати сприятливу робочу атмосферу, допомогати з розвитком, слухати та чути актуальні потреби учасників команди.

Початківець фахівець у твоїй команді: так / ні?

Однозначно так. Багато сильних фахівців, з якими ми працюємо вже багато років, не мали досвіду QA. Більш того, часто це не технічні фахівці: хтось працював бариста, хтось розгортав базові станції GSM або був співробітником банку. Я віддаю перевагу людям з досвідом "поза офісного" життя, які трохи обпеклися та отримали життєвий досвід.

Чому? Людина, яка працювала руками та мріяла заробляти розумом, буде цінувати цю можливість і працювати набагато ефективніше. Хоча всі люди різні, допускаю, що це моя проєкція на основі мого досвіду.

Так що неважливо, який старт кар'єри, головне — де ти опинишся через кілька років.

Розкажи про цікавий критичний баг, який залишився в пам'яті?

У 2011 році замовнику був потрібен сайт-візитка — презентація відомої ювелірної продукції. Робота була закінчена, сайт якісно зверстан, тестування пройшло на великій кількості браузерів та різних платформах. Ми були впевнені в собі та не чекали підступу. І тут клієнт говорить: досить багато наших користувачів пишуть, що нічого не працює.

Безумовно, перше питання в команді: Як так? Де ми допустили помилку? Вивчивши статистику використання, ми були вкрай здивовані, що чверть входів на сайт — з мобільних пристроїв, та ще і планшетів. Звичайно, зараз це здається досить очевидним, але на початку 2011 року на ринку був тільки перший iPad. Кількість планшетів було сильно недооцінена, а на них, як відомо, відсутній курсор, якщо палець не торкається екрану. Відповідно, вся анімація та розгортання списків, які були прив'язані до координат курсору на touch-пристроях не працювали.

Нам довелося багато чого переробляти, але це був вкрай цікавий і корисний досвід.

Ти говорив про мотивацію команди, а що заряджає особисто тебе?

Нестандартні завдання і звичайно мої хобі. Вони закривають собою деякі негативні життєві фактори та дозволяють розвантажити голову. Люблю активне дозвілля: шосейно-кільцеві мотогонки, їзду на велосипеді, біг.

Друга, але не менш важлива частина мого життя — робота. Коли був підлітком, боявся, що буду працювати тільки заради грошей. Я щасливий, бо працюю в задоволення. Навіть менеджерська робота виявилася цікавішою, ніж я очікував, працювати з людьми часто цікавіше, ніж з технічним інструментарієм.

Чи комфортно поєднувати роботу та хобі?

Завжди хочеться більше вільного часу, життя пролітає швидко. Хочеться досягати кращих результатів, а це вимагає часу і грошей. Простіше, коли починаєш з дитинства, в ролі доганяючого трохи складніше. Але я намагаюся тримати ідеальний баланс, поки виходить.

Розкажи, будь ласка, докладніше про свої захоплення.

Раніше основним хобі були шосейно-кільцеві перегони, зараз додався мотокрос. Регулярні тренування на треках і картодромах. Щоб займатися перегонами, потрібно тримати себе в формі, а це означає відвідування спортзалу, тренування на велосипеді та біг.

До речі, ШКМП я почав займатися, тільки коли перейшов в Арчер. У 2012 я почав освоювати перші треки, у 2016 році став регулярно займатися на картодромі, періодично виїжджаючи за кордон, для тренувань на великих трасах.

Моя любов до мотоспорту передалася до моєї доньки.

андрей румянцев

Вона також любить спорт або вже захоплюється мотоциклами?

Так, вона займається мотокросом. Я не придумав іншого способу, як з семирічної дитини, яка має всі сучасні гаджети, виховати спортивну особистість з корисними звичками, крім як показати на власному прикладі! За минулий рік вона взяла участь в більш ніж 13 змаганнях, в цьому буде більше.

Мабуть, адреналін у нас в крові! (пр.автора - посміхається)

Ти сказав про те, що дуже багато читаєш. Можливо, порадиш наостанок літературу?

Ні, не пораджу. Література — індивідуальна річ. За нашою спеціальністю є величезна кількість книг, головна порада — не чекати російський або український переклад. До того моменту, коли її переведуть, інформація застаріває.

Будьте підписані на цікавих англомовних QA-блогерів, які дають корисну інформацію та посилання. Заодно буде англійська практика, яка важлива в нашій професії.

Відправити резюме

Лише один файл.
Обмеження: 256 МБ.
Дозволені типи: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.
CAPTCHA Мета цього запитання — довести, що ви є реальним відвідувачем і запобігти автоматизованим розсиланням спаму.

Cprime | Archer потрібна твоя контактна інформація для того, щоб оповіщати про нові вакансії