Інтерв'ю з Олександрою Кітман: нові виклики в роботі HR

Интервью с Александрой Китман
Не дивлячись на те, що для IT-компаній віддалена робота — не новий досвід, все ж процеси взаємодії між співробітниками, найму та мотивації адаптувалися під нові реалії. Archer Software оперативно трансформувалися в online, впровадили ряд активностей.

Наприклад, Archer Talks — майданчик для обміну знаннями співробітників і неформального спілкування, котрий допоміг тримати руку на пульсі та розуміти емоційний стан колег.

Ми приєдналися до соціальної ініціативи "Бізнес Дніпра vs Covid", а також об'єдналися з колегами з інших IT-компаній в єдиному телеграм-каналі "Archer Job Hub", щоб допомогти претендентам знайти кращі пропозиції на ринку вакансій.

Олександра Кітман — HR-менеджер і рекрутер в Archer Software — поділилася досвідом нашої компанії та відповіла на найактуальніші питання.

Як змінилася роль HR-менеджера в умовах кризи?

Не секрет, що розподіл функцій HR-а і рекрутера не актуальний в даний період. На нас лягли спільні важливі завдання: визначення альтернативних способів виконання роботи, гарантії зайнятості, додаткова мотивація, визначення перспектив та розподіл навантаження.

Ми приділяємо увагу не тільки економічними показниками, а й емоційному стану.

Безумовно, ми стали більше спілкуватися на one-to-one, проявляти гнучкість на співбесідах online, розуміючи, що людина може проявити себе не повною мірою, а також спільно запровадили активності, про котрі я розповім трохи пізніше.

Як знаходили, розвивали та мотивували співробітників в умовах карантину?

Пошук: Виходячи з особистого досвіду, для мене важливо зрозуміти справжні цілі претендента, бути відвертою з ним, а головне — не тільки слухати, а й чути його. Я ніколи не використовую шаблонні методи.

Якщо ти вже вибрав для себе професію рекрутера, то повинен розуміти, що відносини з кандидатами — це довгострокова перспектива.

Якщо сьогодні претендент не працює пліч-о-пліч з тобою в одній компанії, все може змінитися у будь-який момент. Таємна суперсила рекрутера — це network.

Приклад * Є кандидат, з яким я знайома більш як п'ять років. Ми підтримуємо зв'язок, і коли мені приходили цікаві пропозиції, які підходять йому, я завжди давала знати. І ось два роки тому, коли "Меркурій був не ретроградним", трапилася саме та роль, яка не тільки підходила претенденту, а й клієнт не бачив нікого іншого на вакансію.

Виходить, що навіть через 3,5 року вміння підтримувати контакт спрацювало як годинник.

Процес пошуку під час карантину по суті не змінився, а ось утримати співробітників і зберегти за ними місце стало складніше.

Лояльність та любов до компанії — ключова причина, чому з нами залишилися найкращі фахівці.

Мотивація: Відверто кажучи, мотивувати стало трошки легше. Досвідчені спеціалісти усвідомлювали, що ринок праці може встати на паузу та самоорганізувалися. Скажу більше, ми з'ясували, що для деяких колег віддалена робота була більш ефективною, ніж в офісі.

Розвиток і підтримка: З першого дня карантину стало питання: як же взаємодіяти з командами? Як відстежувати емоційний стан та ставлення до роботи? Задовго до пандемії ми впровадили offline-проект для підтримки атмосфери та розвитку технічних (і не тільки) навичок - Archer Talks.

В умовах карантину ми перейшли в онлайн-формат та щотижня зустрічалися в Zoom. Спікерів було дуже багато: це і розробники з Archer Software, й Project-менеджери, котрі ділились власним досвідом та особистими напрацюваннями, тим самим проливали світло знань на важливі теми, котрі давно цікавили багатьох (і мене в тому числі)

Онлайн-формат дав можливість для отримання і вдосконалення знань не виходячи з дому, що значно економить час.

Щоп'ятниці, на неформальних зустрічах, ми бачились у Zoom і вже розмовляли на Wine Talks із запрошеними експертами: гештальт-терапевтом, психологом і навіть фахівцем зі снів

Ми підтримуємо фізичний розвиток. Йога та розтяжка також перемістилися в онлайн-формат.

Криза — час загроз або можливостей?

На жаль, нам довелося відпустити кількох кваліфікованих фахівців. Але ми не хотіли відпускати їх просто так.

Ми хотіли допомогти нашим колегам і колегам з інших компаній, які опинилися без роботи, швидко знайти відповідну пропозицію для себе. Тому Archer Software вирішили об'єднатися з іншими компаніями та створити Telegram-канал - Archer Job Hub.

Проект виявився потрібним і дуже зручним у використанні. Ми поділяємо вакансії по днях: наприклад, четвер — час Back-end, середа - PM і так далі.

Спочатку ми зв'язувалися з IT-компаніями, які із задоволенням підтримали ініціативу і приєдналися до нас.

У такий "цікавий" час дуже приємно робити те, що допомагає кандидатам знайти роботу мрії, а компаніям — кращі кадри.

Наостанок, які висновки можна зробити?

Головний висновок — за будь-яким бізнесом в першу чергу стоять люди.

Криза уповільнила певні процеси, але водночас відкрила масу можливостей і проявила чудові людські якості: здатність підтримати, зрозуміти, а головне — допомогти в будь-якій ситуації.

Компанія — структура, котра постійно змінюється і в сучасному світі слід підлаштовуватись під вимоги нових реалій.

Ми вже не вперше стикаємося з різного роду труднощами, але завдяки злагодженій команді та розумінню, для чого ми це робимо, все підходить до успішного подолання труднощів.

Хочеш працювати з нами?

Відправ нам своє резюме

Лише один файл.
Обмеження: 128 МБ.
Дозволені типи: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.

Archer Software потрібна твоя контактна інформація для того, щоб оповіщати про нові вакансії